Главная / О Компании
Основные этапы и принципы работы нашего автосервиса:
- До начала работ. Обрабатываем заявку клиента и фиксируем смету. Согласуем время ремонта и перечень запчастей.
- Начало работ.Если это плановое техобслуживание, мы согласуем смету с владельцем, и приступаем к работам. Попутно осматриваем автомобиль на предмет неисправностей.
- Ход работ. Процесс ремонта сопровождаем фото и отправляем на ватсап клиенту. Старые запчасти можем положить в багажник по требованию.
- Окончание работ. Выдаем заказ наряд на выполненые работы. Если остались рекомендации на будущее, клиент может получить смету на будущий ремонт.
- Наши преимущества: Индивидуальный подход, быстрое согласование, приятные цены. Вы всегда можете последить за ходом работ в ремзоне, потом переместиться в комнату для клиентов, посидеть, попить чай.
История: С 2016 года мы занимались только продажей запчастей. В 2024 году мы переехали с Луначарского на Руcтавели, и теперь предлагаем, помимо запчастей, ремонт и обслуживание автомобиля Форд. Подробнее о нашем сервисе https://ford-partly.ru/services
Пока у нас ограниченный перечень услуг и небольшое помещение на 1 подъемник. У нас работают ответственные, опытные механики. В небольшом размере сервиса есть преимущество для клиента - по сути, у нас индивидуальный подход, механик, мастер и клиент могут совместно осмотреть автомобиль, согласовать перечень запчастей и услуг для ремонта. В большом СТО это может занимать много времени и быть не так прозрачно, как у нас. Так же мы придерживаемся высоких стандартов обслуживания - все работы и запчасти должны быть согласованы с клиентом заранее, необходимые запчасти должны быть на готове к приезду клиента. При необходимости, ведем фотосьемку неисправных деталей и установленных новых, отправляя фото клиенту на ватсап. Клиент может присутствовать при ремонте. При сервисе есть отдельная комната, со столом и стульями для комфортного ожидания. Можно попить кофе или чай.
Наш магазин-сервис находится в Калининском районе города Санкт-Петербурге, Рустaвелu 71/2. Перед вездом в Токсовский тоннель (СПб-Мурино).
График работы у нас подстраивается под клиента. При ремонте мы записываем на определенное время. Если Вы хотите приобрести запчасти, то необходимо сообщить время, в котороые хотите приехать заранее. Но, при этом, мы чиним машины с 9-00 и работаем с пн по субботу вплоть до окончания работ - это может быть и 22-00. Поэтому, если Вы хотите приобрести запчасти - заранее нужно созвониться или списаться. На ремонт, в любом случае, необходимо записаться - иногда запись ведется на несколько дней вперед. Вы можете по звонку приехать в тот же день, если у нас есть окошко.
Телефон 984-54-90, он же мобильный 8-962-684-54-90, к нему привязан whatsapp.
Варианты оплаты - - наличные. При заказе через сайт - после заказа с Вами свяжется менеджер, подтвердит заказ и пришлет счет на Ваш e-mail. Который Вы сможете оплатить сразу же банковской картой или через банк по реквизитам. Подробно про доставку читайте в разделе.
НАЛОЖЕННЫМ Платежем не отправляем ни при каких условиях.
Отсрочка в оплате - отсутствует. Мы не кредитуем частных лиц и организации, выдача товара только после 100% оплаты.
Заказ без предоплаты - только для деталей, которые мы сможем вернуть поставщику в случае отказа покупателя.
Срок хранения заказа без предоплаты - 7 дней. После этого заказ будет возвращен на склад.
Срок возврата запчасти при заказе из наличия - 14 дней с момента покупки.
Срок возврата запчасти "на заказ" 12 дней с момента заказа (при условии, что возврат возможен).
Цены на запчасти Форд на нашем сайте носят ознакомительный характер. Окончательная цена в 95% случаев соответствует сайту, но бывают исключения.
КАК МЫ РАБОТАЕМ
Покупка.
Купить запчасти Форд в нашем магазине Вы можете в рабочее время, прийдя к нам в магазин и сразу осуществить покупку.
Так же Вы можете сделать заказ по телефону или через наш сайт:
- Выбираете товар и оформляете на сайте заказ,либо звоните нам по телефону
- Получаете товар (самовывоз в магазине)
Гарантия на товар. Все продаваемые нами товары имеют сертификаты качества и на них распространяется гарантия.(На различные виды товаров - разные сроки гарантии). При обнаружении покупателем заводского дефекта делаем возврат денежных средств.
Возврат и обмен. В том случае, если деталь Вам не понадобилась, Вы можете вернуть её в течение 14 дней, согласно закону "О защите прав потребителей". Если деталь куплена с нашего наличия - возвращаем 100% цены товара. Если запчасть заказная, то условия возврата оговариваются при покупке.
Скидка. Действует дисконтная система.
Сайт не является публичной офертой
Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и (или) услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам отдела клиентского обслуживания с помощью специальной формы связи или по телефону.